在采访梁俊平短短的一个半小时里,有五六个电话打进来,但他处理事务从容不迫游刃有余,放下电话依然能和缓倾谈。
销售人员基本品质——诚信
梁俊平说,他已经喜欢上了这份工作,他从销售产品做起,到现在的销售楼盘,几年来,他认为销售最重要的还是诚信,无论是什么时候都不能做欺骗客户的事情。他说,如果是自己做错了,就不能隐瞒自己的错误,他们这里的设施有就是有,没有就是没有,不能为了利益欺骗客户。
难能可贵是他们还主动了解客户的需要,对一些常见问题他们还请了律师进行解答。他认为做销售就是要和客户将心比心,把客户当成自己的朋友,真心诚意地对待他们,这样才能建立长久的关系,售楼不是售完就完了,包括一些必要的售后服务也应该尽量帮客户想到。
销售理念:从客户的角度出发
走进东峻华庭,我们就能感觉到建筑的优雅,无论是楼房、商铺,还是销售中心,都透露着欧洲建筑风格的高贵。梁俊平说:“我们争取做到的是从每一个微小之处来展示欧洲风格,我们的建筑追求的就是精品,我们想销售的不是华而不实的东西,而是让人住得舒适满意的房子。”
为了使东峻华庭的欧式风格更加逼真,公司的管理人员还特地去了欧洲旅行,就连外立面都修改了20多次,他说:我们针对的客户群体多是三乡本地希望提高生活质量的人群,为了改善三乡镇的居住环境,东峻华庭均采用全电梯式的建筑,并且还为老人,年轻人和小孩分别设计了太极园、广场和童心领地等场所,小区里不但人车分流,保障了行人的安全,而且在这里的一家大小都可以尽情的享受户外的乐趣。
经过梁俊平的介绍后我们得知,原来从售楼员的制服,样品房里每一件物品的购买,到销售中心里电脑的摆放都是经过他们的讨论后而决定的。他们争取把楼盘最好的一面呈现给客户。
在房产之窗的这次三乡看房活动中,东峻华庭还为看房团提供了优惠,不但送给了这次的购买客户一年的物业管理费,还给一次性购买的客户打了9.7折,按揭客户也打了9.8折。
三乡是支潜力股
三乡是梁俊平长大的地方,说起三乡楼市,他更加侃侃而谈,他仔细地向我们分析了城区与镇区销售受众的不同。他说在城区做小面积公寓时,购买对象更有针对性,那里的投资客多,而镇区,这里是本地人为主,当然不排除很多的外来人口,并且也有很多的香港、澳门、珠海和周边镇区的游客过来度假,投资,或者居住。
三乡是个侨乡,不但地理位置好,气候宜人,能够很好的解决人们衣、食、住、行的问题,还为孩子配套了高中、初中、小学、幼儿园等教育基地。而且三乡还有很多的特色小吃,正因为有很多的外来人口,所以各地的特色乡菜这里都可以找的到。
梁俊平说,每一个行业都有一定的风险,房地产行业也不例外,三乡的房地产发展较早,在三乡的众多楼盘中,每个楼盘也有自己的特点,各种户型在三乡都可以找到,在这个经济日益激烈,竞争越来越大的社会中,他仍然对三乡充满了信心。
不断学习,是一种享受
梁俊平说, 在这个正在发展的企业中,他仍然要不断学习,刚开始当他在东峻实业旗下的蓝钻工作时,还有很多的不足。提起那段经历他仍然记忆犹新:“那时我刚接触房地产的销售和策划,对宣传广告牌的制作和一些印刷的知识都不是很了解,也不明白活动怎样才可以策划的更好,由于思考不周,他曾让几千块的广告版不能物尽其用。”
然而后来,通过他的一步步努力和学习,他创造出了短期内售完80%楼盘的记录,并且楼盘卖空后仍然有客户咨询,留下了一个十分好的口碑。他说,失败并不重要,人就是在失败中不断长大的,只要下次不要再犯同样的错误,那就是进步。人只有在不断的磨砺中,才会变得更加完善。经验是要自己积累的,而且还要在自己的不断努力,不断学习的基础上,学以致用,勇于创新,那才会有更大的收获。
他微笑地对我们说,他觉得从不认识到认识是一个长大的过程,而且学习就是一种享受,当看到自己经过努力而获得成功的时候就会有一种满足感。他也很感谢公司给了他这个发挥自己的平台,给了让他不断完善自己机会,让他从失败中不断成长。
健康的体魄是成功的“燃料”
人们常说:“身体是革命的本钱。”一个快乐完美的人生不仅需要健康的体魄,也需要健康的心理。
梁俊平不但从不在困难面前低头,在失败面前永远保持一颗乐观的心态,而且在与他的谈话中我们还了解到,原来他从小学一直到大学就都是一名体育健将,在短跑、跳远、田径等爆发力强的体育项目中都得过优异的成绩。现在由于工作繁忙,运动的时间少了,但只要有时间他都会回家打篮球。
健康是成功的“燃料”,只有带着充足的“燃料”上路,才能顺利抵达成功的终点。
记者手记:
在这次的采访中,年仅三十岁的梁俊平始终让我们感到干练与稳重,在他为我们耐心地介绍他的销售理念时,我们可以感到,其实公司做事仔细认真的方式,也是他自己的为人处世之道。采访完后,他还细心地问我们要怎样回去,得知我们回去的路程十分远后,他又自己开车送我们走了一段路。踏实做事,真挚待人的精神与乐观的心态都是在与他短短一个半小时的谈话中记者感觉到的,相信也是一个销售经理的成功所在!
